Aviso de privacidad

Responsable

wazfast (en adelante, "wazfast") es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta. Contacto: privacidad@wazfast.com.

Datos que tratamos de nuestros clientes

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, nombre del negocio.
• Facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI. Los datos de tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos; wazfast no los almacena.
• Uso del servicio: registros técnicos y de actividad para operar y proteger la plataforma.

Datos de las personas que escriben a tu negocio

Los mensajes, contactos y archivos de las conversaciones de tu WhatsApp pertenecen a tu negocio. Respecto de ellos, tu negocio es el responsable y wazfast actúa como encargado: los tratamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones.

Finalidades

• Prestar, mantener y mejorar el servicio contratado.
• Facturar y cobrar.
• Atender soporte y comunicarte cambios del servicio.
• Prevenir fraude y abuso.

Transferencias

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar (infraestructura en la nube, procesamiento de pagos, emisión de facturas y modelos de inteligencia artificial), bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos están fuera de México. No vendemos datos personales.

Conservación

Los mensajes se conservan según tu plan y se eliminan 30 días después de cancelar la cuenta, salvo que la ley exija conservar algún dato por más tiempo (por ejemplo, información fiscal).

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@wazfast.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies

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